Passwort vergessen...

passiert, stellt aber kein unlösbares Problem dar.
Aus Sicherheitsgründen kann Ihr altes Passwort aber nicht per E-Mail zugeschickt werden, weil

• das Passwort verschlüsselt gespeichert wurde und nicht entschlüsselt werden kann
• per E-Mail keine vertraulichen Daten übertragen werden.

Deshalb ist folgendes zu tun:

1. das unten stehende Formular ausfüllen
2. die darauf hin verschickte E-Mail abrufen
3. den dort angegebenen Link anklicken
4. auf der sich öffnenden Seite das neue Passwort lesen
5. dieses im Anmeldeformular mit dem Benutzernamen eingeben

Warum dieser Aufwand?

• Der Link zu der Seite mit dem neuen Passwort wird an ihre E-Mail-Adresse geschickt.
• Der Link ist nur 1 Stunde gültig und darf nur ein Mal angeklickt werden. Danach ist er ungültig.
• Ein neues Passwort kann beliebig oft angefordert werden.

Damit wird sichergestellt, dass niemand anderes sich einen Zugang mit Ihren Daten erschleichen kann.